Sedim u kancelariji i stize mi poruka o deviznoj transakciji (kasnije se ispostavilo da je u pitanju dopuna za mobilni) 20eura. Srecom sedim za kompjuter i odmah proverim o cemu je rec. Naravno, ocigledno zloupotreba. U sledecih 5min., majstor mi skine jos 20 eura. Bio sam previse spor. Sav preostali novac prebacim na Freelancer racun....to mi bilo najbrze. Zatim zovem banku da blokiram karticu, niko se ne javlja prilicno dugo (ili to meni deluje dugo u tom momentu) ali dva puta sam na cekanju po par minuta. Ne znam jel zato jer je nedelja ili Banca intesa ima jako mali broj operatera na "emergancy line". Zovem sestru, da ih ona zove dok se neko ne javi i da mi blokira karticu jer sam ja u inostranstvu i platicu poziv na cekanje koliko su mi vec uzeli/oteli neki belosvetski otimaci. :)
Elem, epilog je da saljem reklamaciju za navedene transakcije i danas sam dobio odgovor banke>
''Poštovani,
Obaveštavamo Vas da je reklamacija po transakciji platnom karticom rešena na Vaš teret.
•Od Banke prihvatioca je dobijen odgovor, sa objašnjenjem, da pomenuti sajt sadržI 3D Secure System to jest, sigurnosni sistem koji onemogućava razne vrste zloupotreba prilikom izvršenja internet transakcija,
•Takođe, preduslov za internet kupovinu, osim broja kartice, je i unošenje CVV 2 (Card Verification Value 2) broja koji se nalazi na poleđini kartice, kojim korisnik kartice nedvosmisleno daje saglasnost za izvršenje transakcije.
S obzirom da se radi o korišćenju kartice na internet prodajnom mestu koje ima 3D secure system, prema pravilima kartičarkskih organizacija, ukoliko i korisnik nije imao adekvatnu zaštitu reklamacija se rešava u korist prodajnog mesta.''
Sad cekam da dobijem kontakt telefon od osobe koja je "donela zakljucak", jer bih hteo da cujem vise detalja o toj "3D secure" zastiti i kako to stiti mene a ne tamo nekog austrijskog prodavca.
Na zalost, ne polazem puno nade u moj slucaj ali sam u isto vreme i srecan jer sam mogao da bude kraci za 200eura, a ne za 40. Sreca u nesreci je i da je taj neko pokusao da transferuje 600eura (rekla mi sluzbenica iz Intese kada je blokirala karticu).
Zakljucak je da cu ja sigurno da smanjim upotrebu iste jer ne verujem u njihove 3D secure price.
Pozdrav.
"Sva iskušenja, sva ispaštanja i sve patnje u životu mogu se meriti snagom i dužinom
nesanica koje ih prate." Ivo Andrić